Garantia de Satisfação: Nossa Política de Devolução e Reembolso

Termos de Devolução:

• Devolução de Produtos: Aceitamos devoluções de produtos dentro de 20 dias a partir da data de compra original.
• Condição do Produto: Os produtos devem estar em sua condição original, não utilizados e sem danos para serem elegíveis para devolução.
• Embalagem Original: A embalagem original do produto deve ser incluída na devolução.
• Comprovação de Compra: Será necessária a apresentação do comprovante de compra (recibo, nota fiscal, etc.) para processar a devolução.
• Produtos Personalizados: Produtos personalizados ou sob medida podem não ser elegíveis para devolução, a menos que estejam defeituosos.
• Devolução por Correio: Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto esteja com defeito.
• Processo de Inspeção: Reservamo-nos o direito de inspecionar o produto devolvido antes de aprovar a devolução.
• Reembolso ou Crédito: As devoluções podem resultar em um reembolso do valor pago ou em crédito para futuras compras, conforme preferência do cliente.

Termos de Reembolso:

• Processamento de Reembolso: O reembolso será processado dentro de 5 dias úteis após a aprovação da devolução.
• Método de Reembolso: O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que especificado de outra forma.
• Reembolso Total: Em caso de devolução bem-sucedida, o cliente receberá um reembolso total do valor pago.
• Reembolso Parcial: Em certas situações, um reembolso parcial pode ser emitido, levando em consideração descontos, taxas ou danos.
• Notificação de Reembolso: O cliente será notificado por e-mail ou telefone assim que o reembolso for processado.
• Diferença de Câmbio: Em caso de devoluções de produtos comprados em moedas diferentes, o valor reembolsado pode variar devido a taxas de câmbio.
• Cancelamento de Transação: Reservamo-nos o direito de cancelar a transação e emitir um reembolso se houver suspeita de fraude ou atividade suspeita.
• Reembolsos em Casos Especiais: Em situações excepcionais, como produtos defeituosos recorrentes, podemos oferecer soluções alternativas, como troca ou crédito adicional.